Membuat chatbot WhatsApp itu lebih mudah dari bayangan lo — kalau konsepnya paham.
Yang perlu disiapkan
- Tentukan tujuan bot (misal: balas FAQ jasa).
- Susun alur percakapan: menu → pilihan → jawaban.
- Pilih platform: WhatsApp Business API resmi, atau tool pihak ketiga (banyak yang menyediakan trial).
- Tes dengan beberapa skenario pesan.
Kesalahan umum pemula
- Alur terlalu dalam sehingga user bingung.
- Jawaban kaku yang tidak menangani pertanyaan di luar menu.
- Lupa fallback: pesan “maaf belum paham, ketik MENU”.
Bot yang baik adalah yang bisa menyelesaikan masalah, bukan bikin user muter-muter.
Mau dibikinin lengkap + database? Lihat layanan chatbot kami.